Sisältö

• Uniikki Pelielämys sekä Pelitarjontamme
• Tietoturva ynnä Toimiluvat
• Maksumenetelmät sekä Nostot
• Bonusohjelma
• Asiakaspalvelun Läsnäolo

Uniikki Pelaamiskokemus ja Pelivalikoimamme

Vuodesta 2019 asti olemme tarjonneet Suomen pelaajille ensiluokkaista kasinotoiminnan kokemusta, joka yhdistää yhdistää monimuotoisuuden sekä käytettävyyden. lue lisää täältä on luotu käyttäjien vaatimuksia huomioiden, ja taukoton kehitystyömme turvaa, niin että alustamme on tekniikan puolesta moderneimpien joukossa.

Pelitarjontamme kattaa yli 3000 monipuolista peliä globaalien merkittävimmiltä pelikehittäjiltä. Olemme luoneet kumppanuudet sellaisten sektorin pioneerien parissa kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Tämä varmistaa, että asiakkaamme saavat pelaamaan yhtä lailla vanhoista hiteistä kuin uusimmista uutuuksista.

Pelikirjastomme Jaottelu

Systeemin on tehty tarjoamaan nimikkeiden löytäminen sujuvaksi. Käytössämme on älykästä hakutoimintoa sekä tehokkaan suodatusmekanismin kautta pelaajat saavuttavat haluamansa pelivaihtoehdot nopeasti. Verified fact: Casoola operoi Maltan peliauktoriitin myöntämällä MGA-lisenssin (MGA/B2C/225/2015), tämä on yksi toimialan kunnioitetuimmista luvista EU:ssa.

Peliluokka
Nimikkeitä
Suosituimmat Valmistajat
Keskimääräinen RTP

Hedelmäpelit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Livekasino	180+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Pöytäklassikat	350+	Microgaming, Red Tiger	98.5%
Jättipottipelit	120+	Microgaming, NetEnt	95.1%

Suojaus ja Lisensointi

Käyttäjien suojaus on meille täysi päämäärä. Hyödynnämme 256-bit SSL-salausta kaikenlaisissa tapahtumissa ja datasiirroissa. Tietovarastomme on sijoitettu turvallisilla palvelimilla, niitä seurataan ympäri 24/7 osaavan kyberturvallisuustiimimme toimesta.

Hallittu pelailu edustaa tärkeä osuus toimintafilosofiaamme. Tuomme pelaajillemme kattavat välineet pelailun säätelyyn, kuten talletuslimiittejä ynnä tappiolimiitit, sessioajastimet sekä itsesulkumahdollisuus. Me olemme luoneet kumppanuutta GamCare- sekä Gambling Therapy -organisaatioiden parissa esittääksemme tukea apua kaipaavaille.

Rehellisen Pelaamisesta Takuut

• Kaikki meidän pelimme käyttävät hyväksyttyjen satunnaislukugeneraattoreita (RNG), jotka tarkistetaan toistuvasti riippumattomien auditointiyritysten toimesta
• Tuomme esiin joka kuukausi palautusprosenttiraportit transparenssin turvaamiseksi
• Seuraamme tiukkoja datasäädöksiä, mukaan lukien GDPR-direktiivit
• Pelitilisi saldo varastoidaan erillisellä varatilillä, erikseen yhtiön toiminnallisista taloudesta

Maksutavat sekä Nostot

Käsitämme, jotta nopeat sekä varmat maksumenetelmät toimivat kriittisen olennaisia pelaamisemme suhteen. Tämän johdosta me olemme integroineet alustamme monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki vastaavat kotimaisten käyttäjien vaatimuksia.

Maksumenetelmä
Talletus (min/max)
Kotiutusaika
Maksut

Visa/Mastercard	10€ / 5000€	1-3 työpäivää	0€
Trustly	10€ / 10000€	nollasta 24 h	0€
Skrill	10€ / 7500€	0-24 tuntia	0€
Neteller	10€ / 7500€	nollasta 24 h	0€
MuchBetter	10€ / 5000€	0-24 tuntiin	0€

Käsittelemme kotiutushakemukset mahdollisimman ripeästi. Pelitilisi vahvistamisen jälkeen monet kotiutukset käsitellään 24 h aikana. Nopein vaihtoehto menetelmä on käyttää Trustly, joka palvelu tarjoaa nostot jopa vain muutamissa minuutissa aikana.

Tarjousjärjestelmämme

Olemme rakentaneet laajan palkintorakenteen, joka järjestelmä tunnustaa sekä uudet pelaajat että uskolliset pelaajamme. Aloitustarnuksemme toimii yhtenä alan parhaista, ynnä säännölliset promootiomme esittävät etua joka viikko.

VIP-ohjelmamme

Jokaisesta vedostasi saat uskollisuuspisteitä, joita pystyt muuttaa pelirahaksi. Rakentessamme on kuusi vaihtoehtoista tasoja, joista kullakin löytyy omat erityiset yksinomaiset etunsa. Korkeimmilla portailla käyttäjät pääsevät henkilökohtaisen VIP-päällikön, pikaisemmat kotiutukset ja henkilökohtaisia etutarjouksia.

• Viikoittaiset reload-bonukset uskoollisille käyttäjille
• Käteispalautusohjelma, joka maksaa takaisin osan tappioista takaisin sinulle tilille
• VIP- kilpailut VIP-jäsenille, joissa kaikissa palkintona huomattavia palkintoja
• Syntymäpäivä- ja vuosipäiväbonukset yksilöllisellä otteella
• Ilmaiskierroksia viimeisimpiin julkaisuihin joka viikossa

Asiakasavun Läsnäolo

Asiakastukemme on saatavilla läpi vuorokauden ajan suomenkielellä. Tiedämme, että kysymykset sekä haasteet pystyvät nousta milloin tahansa, sekä sen vuoksi me olemme panostaneet vahvaan tukipalveluun.

Esitämme avustusta kolmen eri eri kanavan kautta: reaaliaikachat, mikä edustaa nopein menetelmä ja reagoi yleensä alle yhden minuutissa, sähköpostituen perusteellisempia asioita tarkoitukseen, ja monipuolinen informaatio- ja UKK-osio, jossa löydät vastaukset yleisimpiin asioihin. Henkilökuntamme muodostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka osaavat järjestelmämme läpikotaisin ynnä toimivat valmiiksi tukemaan kaikenlaisissa tilanteissa.

Säännöllinen kehitysprosessimme pohjautuu asiakkaiden kommentteihin. Otamme jokaisen ehdotuksen tosissaan ja tavoittelemme kohentamaan tarjontaamme toistuvasti. Tavoitteenamme edustaa esittää markkinoiden paras pelikokemus, missä yhdistyvät laatu, turvallisuus sekä viihdekokemuksen tehoistaminen.