Innehållsförteckning
- Om våra olika serviceerbjudanden och spelkänsla
- Vårt breda spelutbud
- Trygghet och licenser
- Betalningsalternativ hos oss
- Vår kundtjänst
Om våra egna serviceutbud och spelglädje
Sedan början har Vera & John kasino positionerat sig som en säker aktör på den nationella spelscenen. Vi tillhandahåller en helhetslösning för dig som vill ha spänning i kombination med trygga förhållanden. Vårt fokus ligger på att utveckla en lättanvänd miljö där såväl nybörjare och vana spelare känner sig uppskattade.
Sajten är konstruerad kring tanken att gaming ska utgöra roligt och öppet. Vi har satsat omfattande medel i att skapa ett system som arbetar sömlöst utan hänsyn till vilken enhet du nyttjar – från dator till mobiltelefon och surfplatta.
Varför kunder satsar på Vera & John
Vår stora succé vilar på tre hörnstenar: högsta standard, åtkomlighet och omsorg. Vi arbetar tillsammans enbart med topprankade spelutvecklare som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att försäkra högsta nivå. Dessa pålitliga samarbetsförhållanden har levererat produkter sedan mitten av 90-talet, vilket säkerställer att samtliga spel utsätts för rigorös testning innan det når fram till våra kunder.
Vårt omfattande utbud av spel
På Vera & John finner du ett register med fler än 1000 spelupplevelser spridda över flertalet genrer. Vi moderniserar ständigt vårt urval för att hela tiden erbjuda de senaste lanseringarna tillsammans med eviga favoriter.
Kategorier som präglar vår business
- Slotspel med ökande jackpots – På denna plats hittar du chansen att vinna livsförändrande belopp genom titlar som Mega Moolah och Hall of Gods
- Klassiska bordsspel i traditionell tappning – Blackjack, roulette och baccarat i flertalet variationer för skilda tillvägagångssätt och önskemål
- Live casino med riktiga croupierer – Upplev genuin kasinostämning via premium direktsändningar omedelbart från specialiserade spelstudior
- Videopokerspel för tänkande pokerfans – Blandningen av färdighet och slump presenterad i flertalet varianter som Jacks or Better
- Scratchcards och snabba spel – Blixtsnabba omgångar för dig själv som letar efter omedelbar spänning utan krångliga spelregler
Trygghet och licensiering
Vera & John bedrivs under tillstånd från myndigheten Spelinspektionen, den svenska organisation som övervakar spelaktiviteter sedan den nya lagen om spel trädde i kraft i funktion den 1:a januari 2019. Detta innebär att vi efterlever stränga föreskrifter gällande spelåtagande, kundskydd och monetära överföringar.
All dataöverföring mellan dig själv och våra serversystem krypteras med TLS 1.2-chiffrering eller mer avancerad, likvärdiga säkerhetsnivå som kreditinstitutioner använder. Vi behåller inte någonsin kompletta betalkortsuppgifter på våra plattformar, utan samtlig transaktionsinformation processas genom godkända samarbetspartners.
Betalningsmöjligheter hos oss på Vera & John
Vi är medvetna om att kvicka och skyddade betalningar är väsentliga för en bra användarupplevelse. Av den anledningen presenterar Vera & John flertalet pålitliga betalningsalternativ utformade för den inhemska casinomarknaden.
| Banköverföring | Instant | 1-3 dagar | 100 kr |
| Trustly | Omedelbart | Samma dag | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 2-5 bankdagar | 100 kr |
| Swish | Direkt | Samma dag dag | 100 kr |
| MuchBetter | Instant | 1-2 bankdagar | 100 kr |
Samtliga utbetalningar hanteras enligt våra verifieringsrutiner som kan kräva att du skickar in ID-handlingar. Detta är ett krav från myndigheten och skyddar både spelaren och vårt casino mot bluffar.
Vår kundsupport
På Vera & John kontaktar du vårt serviceteam genom många kanaler. Vi ger hjälp på svenska och strävar efter att reda ut alla frågor så effektivt som praktiskt möjligt.
Så här kommer i kontakt du kontakt med oss
- Live- chatt – Aktiv varje dygn mellan 09:00 och 01:00, levererar dig direktkontakt med en agent som kan lösa de vanligaste funderingar direkt
- E-postsupport – Skicka utförliga frågor till vår e-postadress och få återkoppling inom 24 h under veckans vardagar
- FAQ-avdelning – En omfattande kunskapsbank med lösningar på vanliga förfrågningar om spelarkonton, insättningar, erbjudanden och tekniska problem
- Telefonsupport – För krävande frågeställningar erbjuder vi även tillfälle till individuell service via telefonlinje under arbetstid
Vårt dedikerade team deltar i återkommande fortbildning inom ansvarigt spelande och kan stödja dig att sätta gränser för din spelande. Vi hanterar ansvarsfullt spelande på största allvar och följer myndighetens rekommendationer kring egen avstängning och spelbegränsningar.
Genom att välja ut Vera & John får du tillgång till en heltäckande casinoplattform där hög kvalitet och säkerhet är centralt i centrum. Vår omfattande position på spelmarknaden och tusental glada kunder vittnar om att vi fullföljer det vi lovar – en trovärdig och rolig spelupplevelse anpassad för nordiska förhållanden.
